Hieronder vind u onze algemene voorwaarden zoals deze gelden op al onze leveringen.
I ALGEMENE BEPALINGEN
- Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen, aanbiedingen en offertes afkomstig van DJResource, alsmede op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en DJResource.
- Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door de bestelling door de opdrachtgever bij DJResource en aanvaarding van de bestelling door DJResource.
De aanvaarding door DJResource geschiedt door toezending van een bevestiging van de bestelling per e-mail.
- Prijzen en tarieven
- Tenzij anders vermeld, zijn de door DJResource opgegeven prijzen en tarieven steeds inclusief B.T.W. en omzetbelasting, franco huis opdrachtgever.
- DJResource is gerechtigd haar prijzen en tarieven door middel van een kennisgeving per e-mail aan opdrachtgever periodiek aan te passen. Indien opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een door DJResource aangekondigde verhoging, dan is opdrachtgever gerechtigd binnen 7 dagen de overeenkomst schriftelijk op te zeggen.
- De wijzigingen in prijzen en tarieven tot 10% worden geacht stilzwijgend te worden geaccepteerd en behoeven niet als zodanig te worden vermeld.
- Bij gebreke van tijdige betaling is DJResource gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
- Termijnen
- Opgave van de afleveringstermijnen, dan wel van enige andere termijn, waarbinnen DJResource aan haar verplichtingen moet voldoen, wordt naar beste weten gedaan, maar deze opgave zal nimmer een fatale termijn zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is bedongen.
- In geval van niet tijdige levering of nakoming dient opdrachtgever DJResource schriftelijk aan te manen, waarbij aan DJResource alsnog een redelijke verlenging van de leveringstermijn wordt toegestaan. Eerst indien deze termijn wordt overschreden, is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden voor zover nog geen levering heeft plaatsgevonden, zonder dat DJResource overigens in dat geval tot schadevergoeding gehouden zal zijn.
- Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het bedrag, dat voor de schade veroorzakende prestatie in rekening is gebracht of bij duurovereenkomsten tot een factuurbedrag over een periode van maximaal zes maanden. In geen geval zal de in dit lid bedoelde schadevergoeding meer bedragen dan € 750,00.
- DJResource zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade, die het gevolg is van:
· onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte gegevens afkomstig van opdrachtgever.
· verlies van gegevens. Opdrachtgever zal zorgdragen voor back-ups van bestanden, respectievelijk kopieën van andere gegevens, die door opdrachtgever aan DJResource ter beschikking worden gesteld.
· iedere tekortkoming van opdrachtgever bij de naleving van zijn verplichtingen, waaronder begrepen het verlenen van en voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst en voldoen van alle openstaande betalingen. Indien de in de in dit lid genoemde omstandigheden leiden tot aanspraken van derden jegens DJResource, zal opdrachtgever DJResource hiervan vrijwaren.
- DJResource is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, schade door bedrijfsstagnatie.
- DJResource zal niet aansprakelijk worden gesteld, indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks een derde dan wel zijn verzekeringsmaatschappij aan te spreken.
- Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan DJResource niet in staat is haar verplichtingen jegens opdrachtgever na te komen. Tot die omstandigheden worden in ieder geval gerekend, storingen in de diensten of netwerken van derden en uitval van de electriciteitsvoorziening of internetverbinding van DJResource.
- Privacy
DJResource onthoudt zich van het inzien van e-mail en/of bestanden van klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij DJResource hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met deze algemene voorwaarden.
- Forumkeuze en toepasselijk recht
- Op iedere overeenkomst tussen DJResource en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het Weens koopverdrag.
- Alle geschillen met betrekking tot, voortvloeiende uit, of verband houdende met door DJResource gedane offertes en met DJResource gesloten overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank te Amsterdam, behalve indien het geschil behoort tot de competentie van de Kantonrechter. Dit beding strekt uitsluitend ten behoeve van DJResource.
II WEBDESIGN
- Voorzieningen en inzet opdrachtgever bij de ontwikkeling van een website
- Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van haar materiaal.
- De noodzakelijke inzet van opdrachtgever dient met voldoende kwaliteit en tijdigheid te worden geleverd. Wordt de voortgang van het project belemmerd door aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheden, dan zal dit schriftelijk worden gemeld aan DJResource en zal - indien dit leidt tot vertraging of extra kosten -DJResource opgave doen van de consequenties hiervan voor het project.
- Meer en minderwerk
Indien DJResource van mening is, dat een door opdrachtgever, na ondertekening van deze overeenkomst, aangegeven productwijziging een meer en minderwerkopdracht is, zal zij daarvan melding doen aan opdrachtgever alvorens tot uitvoering over te gaan.
- Acceptatie
- De website wordt op de overeengekomen datum ter acceptatie aan opdrachtgever aangeboden. Gedurende de in lid 2 genoemde acceptatieperiode zal de website door de opdrachtgever worden getest.
- De acceptatieperiode bestaat uit:
a. een testperiode, waarin opdrachtgever de website zal testen; gevolgd door
b. een herstelperiode waarin DJResource eventuele onvolkomenheden zal herstellen; gevolgd door
c. een testperiode, waarin opdrachtgever de website opnieuw zal testen.
- Partijen zullen overleggen omtrent door opdrachtgever geconstateerde onvolkomenheden. DJResource zal zich inspannen om de eventuele onvolkomenheden zo spoedig mogelijk te herstellen.
- De website wordt geacht door opdrachtgever geaccepteerd te zijn, als opdrachtgever dit schriftelijk of per email aan DJResource heeft laten weten, eventueel onder opgave van onvolkomenheden, die nog hersteld dienen te worden.
- Indien opdrachtgever vóór het moment van acceptatie de website gebruikt voor productieve of operationele doeleinden, geldt - in afwijking van Artikel 5.4 - de website als geaccepteerd vanaf het moment van dat gebruik.
- Acceptatie van de website mag niet worden onthouden op grond van kleine fouten (fouten die operationele of productieve ingebruikname van de website redelijkerwijs niet in de weg staan).
- Auteursrecht en gebruiksrechten website
- DJResource en opdrachtgever doen uitdrukkelijk geen afstand van hun rechten in de zin van Artikel 1 van de Auteurswet 1912. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief eeuwigdurend gebruiksrecht op de door de DJResource gemaakte werken, welk gebruiksrecht ingaat op de datum van acceptatie van de website.
- Het is opdrachtgever - behoudens de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DJResource - niet toegestaan de website aan te passen, te vertalen, te bewerken of anderszins te wijzigen. DJResource zal deze toestemming niet op onredelijke gronden weigeren, doch zal tevens in de gelegenheid moeten worden gesteld op voor haar gebruikelijke condities, dergelijke wijzigingen zelf uit te (doen) voeren.
- Het is DJResource toegestaan de website te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit. DJResource zal toestemming van opdrachtgever behoeven indien zij nog niet zelf tot het gebruik is overgegaan.
- Onder aan iedere pagina op de website zal DJResource de tekst 'webdesign by DJResource' plaatsen, een link bevattend naar de website van DJResource. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze regel te verwijderen en/of aan te passen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DJResource.
III GRAFISCH ONTWERP
- Voorzieningen en inzet opdrachtgever bij de ontwikkeling van een grafisch ontwerp
- Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van haar materiaal.
- De noodzakelijke inzet van opdrachtgever dient met voldoende kwaliteit en tijdigheid te worden geleverd. Wordt de voortgang van het project belemmerd door aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheden, dan zal dit schriftelijk worden gemeld aan DJResource en zal - indien dit leidt tot vertraging of extra kosten -DJResource opgave doen van de consequenties hiervan voor het project.
- Meer en minderwerk
Indien DJResource van mening is, dat een door opdrachtgever, na ondertekening van deze overeenkomst, aangegeven productwijziging een meer en minderwerkopdracht is, zal zij daarvan melding doen aan opdrachtgever alvorens tot uitvoering over te gaan.
- Acceptatie
- Het ontwerp wordt op de overeengekomen datum ter acceptatie aan opdrachtgever aangeboden. Gedurende de in lid 2 genoemde acceptatieperiode zal het ontwerp door de opdrachtgever worden gekeurd.
- De acceptatieperiode bestaat uit:
a. een keurperiode, waarin opdrachtgever het ontwerp zal bekijken; gevolgd door
b. een herstelperiode waarin DJResource eventuele onvolkomenheden zal herstellen; gevolgd door
c. een keurperiode, waarin opdrachtgever het ontwerp opnieuw zal keuren.
- Partijen zullen overleggen omtrent door opdrachtgever geconstateerde onvolkomenheden. DJResource zal zich inspannen om de eventuele onvolkomenheden zo spoedig mogelijk te herstellen.
- Het ontwerp wordt geacht door opdrachtgever geaccepteerd te zijn, als opdrachtgever dit schriftelijk, per email of telefonisch aan DJResource heeft laten weten, eventueel onder opgave van onvolkomenheden, die nog hersteld dienen te worden.
- Indien opdrachtgever vóór het moment van acceptatie het ontwerp gebruikt voor productieve of operationele doeleinden, geldt - in afwijking van Artikel 5.4 - het ontwerp als geaccepteerd vanaf het moment van dat gebruik.
- Acceptatie van het ontwerp mag niet worden onthouden op grond van kleine fouten (fouten die operationele of productieve ingebruikname van het ontwerp redelijkerwijs niet in de weg staan).
- Na acceptatie is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor fouten in het gedrukte werk.
- Auteursrecht en gebruiksrechten grafisch ontwerp
- DJResource en opdrachtgever doen uitdrukkelijk geen afstand van hun rechten in de zin van Artikel 1 van de Auteurswet 1912. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief eeuwigdurend gebruiksrecht op de door de DJResource gemaakte werken, welk gebruiksrecht ingaat op de datum van acceptatie van het ontwerp.
- Het is opdrachtgever - behoudens de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DJResource - niet toegestaan het ontwerp aan te passen, te bewerken of anderszins te wijzigen. DJResource zal deze toestemming niet op onredelijke gronden weigeren, doch zal tevens in de gelegenheid moeten worden gesteld op voor haar gebruikelijke condities, dergelijke wijzigingen zelf uit te (doen) voeren.
- Het is DJResource toegestaan het ontwerp te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit. DJResource zal toestemming van opdrachtgever behoeven indien zij nog niet zelf tot het gebruik is overgegaan.
- Op drukwerk uitingen waar dit gepast is zal DJResource de tekst 'designed by DJResource' plaatsen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan deze tekst te verwijderen en/of aan te passen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DJResource.
IV HOSTING, IT EN DOMEINREGISTRATIE
- Onderwerp
- DJResource biedt hosting-diensten aan, waaronder wordt verstaan:
a. Het ter beschikking stellen van een hosting-account met een vooraf vastgestelde hoeveelheid schijfruimte en dataverkeer, onder andere voor het plaatsen van een of meer webpagina's. DJResource stelt de schijfruimte en dataverkeer steeds ter beschikking voorzover de klant de door hem gestelde hoeveelheid nog niet overschreden heeft. De afnemer zal de beschikbaarheid van de schijfruimte en het dataverkeer zelf in de gaten houden. Bij overschrijding zal DJResource de extra kosten die dit met zich meebrengt factureren aan de klant.
b. Het leveren van gebruiksondersteuning.
- Domeinnaamregistratie
- DJResource zal - indien nodig - de voor de website benodigde domeinnaam of namen aanvragen (bijvoorbeeld bij de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland, SIDN).
- Indien om wat voor reden dan ook deze overeenkomst wordt beëindigd en de hosting-diensten door een andere hosting provider overgenomen worden, zal DJResource alle medewerking verlenen bij de verhuizing van het domein naar een andere hosting provider.
- Verplichtingen afnemer
- Afnemer zal door het gebruik van de hosting-dienst van DJResource geen rechten van derden schenden, zich niet onfatsoenlijk of in strijd met de goede zeden of openbare orde gedragen en niet in strijd met wettelijke bepalingen handelen. In het bijzonder zal de afnemer:
- de intellectuele eigendomsrechten van derden eerbiedigen;
- geen porno openbaar maken of verspreiden;
- geen informatie met een racistische inhoud verspreiden;
- geen informatie met een discriminerende inhoud verspreiden;
- geen informatie met een erotische inhoud verspreiden;
- niet sexueel intimideren of op andere wijze personen lastig vallen;
- niet in strijd met wettelijke bepalingen gegevens verspreiden;
- zich geen toegang trachten te verschaffen tot computersystemen waarvoor de afnemer niet geautoriseerd is;
- verantwoordelijk zijn voor het niet overschrijven van de vastgestelde hoeveelheid schijfruimte en/of dataverkeer. Bij overschrijding is DJResource bevoegd bestanden te verwijderen en/of de toegang tot de hosting-dienst geheel of gedeeltelijk te blokkeren, zonder dat hier enige aansprakelijkheid ten aanzien van DJResource uit voortvloeit.
- zich niet bezighouden met het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder is ook spam begrepen die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie in welke vorm dan ook aan een website, domeinnaam, e-mail adres of andere dienst bij DJResource;
- zich niet bezighouden met het verzenden van e-mail en/of het in nieuwsgroepen op het internet posten van berichten waarvan afnemer redelijkerwijs kan vermoeden dat de geadresseerden hierop geen prijs stellen;
- geen virussen verspreiden;
- niet zodanig gebruik maken van de dienst dat daardoor de juiste werking van de computersystemen van DJResource of haar leveranciers wordt verhinderd of kan worden verhinderd, bijvoorbeeld door het uitvoeren van bots, background processen, scripts welke een loop (oneindig proces) veroorzaken of scripts die de systemen zo zwaar belasten dat andere gebruikers hier hinder van ondervinden;
- ervoor zorgdragen dat de website(s) van afnemer geschikt is (zijn) voor alle leeftijden.
- Indien afnemer, naar het oordeel van DJResource, handelt in strijd met de verplichtingen zoals vastgelegd in lid 1 van dit artikel, of overigens oneigenlijk gebruik maakt van de dienst van DJResource, is DJResource gerechtigd met onmiddellijke ingang de hosting-dienst te blokkeren, zonder dat DJResource tot enige schadevergoeding gehouden is.
- Het is afnemer toegestaan de diensten van DJResource ter beschikking te stellen aan derden. Daarbij zullen de voorwaarden gelden zoals deze gelden tussen DJResource en afnemer. Indien DJResource onverhoopt mocht constateren dat een derde in strijd handelt met de onderhavige voorwaarden, is DJResource gerechtigd de hosting-account van afnemer te blokkeren.
- Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan DJResource aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de gebruiker rederlijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst (zoals wijzigingen in adresgegevens, e-mailadres en/of telefoonnummer), tijdig aan DJResource worden vestrekt.
- Hosting contracten worden aangegaan voor de periode van tenminste 1 jaar. Na deze periode wordt het contract automatisch met 1 jaar verlengd.
De opzegtermijn bedraagt 1 kalendermaandmaand. Indien de afnemer niet tijdig opzegt wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd indien er geen openstaande posten zijn van de afnemer..
|